Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Менеджер по ключевым клиентам

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по ключевым клиентам, который будет отвечать за управление и развитие стратегически важных отношений с клиентами компании. Эта роль требует глубокого понимания потребностей клиентов, умения выстраивать долгосрочные партнерства и достижения бизнес-целей. Вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворенности клиентов, а также в увеличении доходов компании за счет эффективного управления клиентскими аккаунтами. Основные задачи включают разработку и реализацию стратегий взаимодействия с клиентами, анализ их потребностей, координацию внутренних ресурсов для выполнения обязательств перед клиентами и обеспечение их лояльности. Успешный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, аналитическим мышлением и способностью работать в условиях многозадачности. Если вы обладаете опытом работы с ключевыми клиентами, стремитесь к профессиональному росту и готовы внести значительный вклад в развитие компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Управление портфелем ключевых клиентов компании.
  • Разработка и реализация стратегий взаимодействия с клиентами.
  • Проведение переговоров и заключение долгосрочных контрактов.
  • Анализ потребностей клиентов и предложение решений, соответствующих их требованиям.
  • Координация внутренних ресурсов для выполнения обязательств перед клиентами.
  • Мониторинг удовлетворенности клиентов и решение возникающих проблем.
  • Подготовка отчетов о результатах работы с клиентами.
  • Участие в разработке маркетинговых и коммерческих стратегий.

Требования

Text copied to clipboard!
  • Высшее образование в области маркетинга, бизнеса или смежных дисциплин.
  • Опыт работы с ключевыми клиентами от 3 лет.
  • Отличные навыки ведения переговоров и построения отношений.
  • Умение анализировать данные и принимать обоснованные решения.
  • Знание CRM-систем и других инструментов управления клиентами.
  • Высокий уровень ответственности и ориентация на результат.
  • Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
  • Свободное владение русским языком, знание английского будет преимуществом.

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы с ключевыми клиентами?
  • Какие стратегии вы используете для построения долгосрочных отношений с клиентами?
  • Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
  • Какие инструменты или CRM-системы вы использовали в своей работе?
  • Как вы оцениваете успех своей работы с клиентами?
  • Можете ли вы привести пример успешного проекта с ключевым клиентом?
  • Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
  • Какие ваши сильные стороны помогут вам в этой роли?