Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по ключевым клиентам
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по ключевым клиентам, который будет отвечать за стратегическое управление и развитие отношений с наиболее важными клиентами компании. Эта роль требует высокого уровня коммуникативных навыков, способности к аналитическому мышлению и ориентации на результат. Менеджер по ключевым клиентам играет ключевую роль в обеспечении долгосрочного сотрудничества с клиентами, увеличении объемов продаж и повышении уровня удовлетворенности клиентов.
Основные задачи включают в себя построение и поддержание прочных деловых отношений с ключевыми клиентами, выявление их потребностей и предоставление решений, соответствующих их бизнес-целям. Менеджер будет работать в тесном сотрудничестве с отделами продаж, маркетинга, логистики и поддержки клиентов для обеспечения высокого уровня обслуживания.
Кандидат должен обладать отличными навыками ведения переговоров, умением разрабатывать индивидуальные стратегии взаимодействия с клиентами и способностью управлять несколькими проектами одновременно. Также важно понимание рыночных тенденций и конкурентной среды.
Мы ищем инициативного, ориентированного на клиента профессионала, который сможет эффективно представлять интересы компании, а также обеспечивать рост и развитие клиентской базы. Опыт работы в B2B-сегменте, знание CRM-систем и готовность к командировкам будут преимуществом.
Если вы стремитесь к карьерному росту, умеете строить доверительные отношения и хотите работать в динамичной и результат-ориентированной среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление портфелем ключевых клиентов компании
- Разработка и реализация стратегий по удержанию и развитию клиентов
- Проведение переговоров и заключение контрактов
- Анализ потребностей клиентов и предложение оптимальных решений
- Координация внутренних ресурсов для выполнения требований клиентов
- Мониторинг удовлетворенности клиентов и решение возникающих проблем
- Подготовка отчетности и прогнозирование продаж
- Участие в разработке маркетинговых и коммерческих инициатив
- Обеспечение выполнения KPI по продажам и обслуживанию
- Построение долгосрочных партнерских отношений с клиентами
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области бизнеса, маркетинга или смежных дисциплин
- Опыт работы с ключевыми клиентами от 2 лет
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Умение вести переговоры и заключать сделки
- Знание CRM-систем и офисных программ
- Аналитическое мышление и ориентация на результат
- Способность работать в условиях многозадачности
- Готовность к командировкам
- Знание английского языка будет преимуществом
- Навыки стратегического планирования и управления проектами
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Расскажите о вашем опыте работы с ключевыми клиентами.
- Какие методы вы используете для удержания клиентов?
- Как вы решаете конфликты с клиентами?
- Опишите успешный кейс развития клиента.
- Какие CRM-системы вы использовали ранее?
- Как вы планируете и достигаете целей по продажам?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами внутри компании?
- Какие факторы вы учитываете при разработке стратегии для клиента?
- Как вы оцениваете удовлетворенность клиента?
- Готовы ли вы к частым командировкам?
